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服務契約怎麼寫?從契約性質到必備條款

多數糾紛不是因為沒簽約,而是簽了一份沒寫清楚的約。這篇整理簽約前要確認的事:這份契約到底是什麼性質、哪些條款不能省、以及一個被很多公司忽略、後果卻很嚴重的問題——寫成承攬,實際上卻是僱傭。

一、先確認契約性質

同樣是「請人來做事」,法律上至少分成三種,適用的規定完全不同。

性質重點報酬怎麼給
承攬重視完成一定的工作。做不出成果就拿不到錢,工作方式與時間由承攬人自己決定。執行業務所得,扣繳 10%
委任重視處理事務本身,受任人依委任人指示處理,不必然保證結果。視實際情形認定
僱傭重視提供勞務。受僱人在雇主指揮監督下工作,有固定工時,按時間計酬。薪資所得,並須投保勞健保

判斷的關鍵不是契約標題寫什麼,而是實際的工作樣態:是否受指揮監督、能不能自己決定工作時間與方式、工具由誰提供、成果的風險由誰承擔、有沒有懲戒規範。法院與勞動主管機關看的是實質,不是名稱。

二、假承攬的代價

為了省勞健保與勞退,把長期、固定上班、受指揮監督的人員以承攬名義簽約,是實務上常見但風險很高的做法。一旦被認定實質為僱傭:

  1. 應投保而未投保,除補繳保費外還會面臨罰鍰。
  2. 勞工退休金未提繳部分要補提繳。
  3. 加班費、特休未休工資、資遣費等勞基法上的權利,都要回頭計算。
  4. 若期間發生職業災害而未投保,雇主要自行負擔補償責任,金額可能相當可觀。

反過來說,真正的承攬關係就應該在契約中寫清楚:乙方自行決定工作方式與時間、自備工具、自行負擔其人員的勞健保與稅捐。這一條不能讓實質變成形式,但在關係本來就是承攬時,能幫你說明事實。相關規定可以參考勞健保教學勞報單教學

三、不能省的七個條款

條款不寫會怎樣
工作範圍爭議的最大來源。做到哪裡算做完,沒寫就各說各話。
期間與完成期限沒有期限,就沒有遲延,也就沒有違約可言。
報酬與付款期程只寫總額不寫分期與付款時點,尾款很容易拖。
交付與驗收沒約定驗收期間,工作等於永遠沒有結案的一天。
範圍變更客戶不斷追加需求時,唯一能擋的就是這一條。
智慧財產權設計、程式、文案類的案子沒寫,日後誰能用、能不能改都有爭議。
終止與爭議處理關係破裂時的退場機制,以及萬一要訴訟,去哪個法院。

四、工作範圍怎麼寫

寫得越具體,日後越省事。與其寫「網站設計一式」,不如寫清楚頁數、是否含手機版、設計稿修改幾次為限、交付什麼格式的檔案、不包含哪些項目。

把「不包含什麼」也寫進去。例如「不含網域與主機費用」「不含文案撰寫」「不含上線後的維護」。多這幾行,可以省掉後續大量的認知落差。

五、報酬、驗收與付款

六、智慧財產權歸誰

著作完成時,著作權原則上屬於實際創作的人。要移轉給出資方,必須以契約約定,不會因為付了錢就自動變成你的。常見的三種安排:

  1. 付清報酬後移轉給甲方:最常見,出資方取得完整權利。要注意著作人格權不能讓與,通常會約定創作者得以作品集形式展示。
  2. 權利留在乙方,授權甲方使用:費用通常較低,但甲方使用時受授權範圍限制,改作、轉授權都要另外談。
  3. 雙方共有:看似公平,實務上最麻煩,因為行使權利多半要取得對方同意。除非有特別理由,不建議。

七、用印、份數與印花稅

八、用工具直接產生

上面說的條款,我們做成了線上服務契約產生器:填入雙方資料、工作範圍、報酬與付款期程,勾選需要的條款,就會產生條文編號完整、可以直接列印用印的契約書。智慧財產權歸屬有三種安排可選,付款期別可自訂比例並自動換算金額。

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本文與線上工具提供的是一般性說明與契約範本,不構成法律意見,也無法涵蓋個案的特殊情形。金額較大、涉及智慧財產權移轉、跨境交易或有特殊風險的案件,請務必請專業人士就個案審閱後再簽署。法令可能隨時調整,實際適用請以最新規定為準。